売れない商品ほど、説明が長い。
最近、
マーケティングのロードマップを整理したり、
プロジェクトの壁打ちをしている中で、
改めて感じることがあります。
それは、
「売れない商品ほど、説明が長い」
ということ。
これは、
かなりいろんな現場で共通していました。
やりたいことを全部乗せすると、誰にも刺さらない
コンセプト設計でよくあるのが、
- あれも伝えたい
- これも入れたい
- すごさを全部説明したい
という状態。
例えば、
「腸活して、美人になって、愛されて、運気も上がる」
みたいな感じ。
でも、
こういう“全部乗せ”って、
意外と誰にも刺さらない。
理由はシンプルで、
「誰の、何を解決するのか」
が見えなくなるから。
人は「商品」ではなく「役割」を買っている
ここ、
かなり重要だと思っています。
人って、
商品そのものを買っているわけじゃない。
本当に買っているのは、
なんですよね。
例えば、
ダイエットサプリが欲しいわけじゃない。
その先にある、
「痩せて、自信を持てる未来」
を買っている。
だから、
機能説明ばかり増えると、
逆に伝わらなくなる。
プロジェクトが止まる原因も、だいたい同じ
PM視点で見ても、
これはかなり似ています。
現場で迷走するプロジェクトって、
「コンセプトの言語化」
が曖昧なことが多い。
- 誰向けなのか
- 何を変えたいのか
- どんな未来を作るのか
ここが整理されていないと、
途中から全部ブレ始める。
結果として、
全部がズレていく。
だから最近は、
「一言で言えるか」
をかなり大事にしています。
現場で観察すると、“本当の不満”が見えてくる
じゃあ、
どうやって良いコンセプトを作るのか。
個人的には、
「現場観察」
がかなり重要だと思っています。
ネット検索だけだと、
どうしても“表面的な情報”になりやすい。
でも実際に、
- 競合商品を買う
- サービスを体験する
- 顧客の話を聞く
- 現場を見る
ここまでやると、
「本当に困っていること」
が見えてくる。
そして、
そこに良いコンセプトの種が落ちている。
良いコンセプトは、説明が短い
結局、
良いコンセプトって、
「説明が短い」
んですよね。
ここが整理されているから、
一瞬で伝わる。
逆に、
説明が長くなるほど、
「構造が曖昧」
になっていることが多い。
まとめ
最近は、
AIの進化もかなり速いです。
だからこそ逆に、
「何を、誰に、どう届けるのか」
を整理する力が、
かなり重要になっている気がしています。
情報を増やすより、
構造を整える。
その方が、
結果的に流れは前に進みやすい。
無理な流れは、
どこかで止まるので。
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